6月8日上午,国家金牌导游、安徽最美导游、淮北旅游局公益宣传员李娟老师《如何提升讲解员综合素养》开讲。
讲解员及讲解服务是博物馆工作的重要一环,通过讲解能够扩大博物馆的影响力、提升观众满意度。而讲解员们在讲解时要基于观众的感觉,为他们构建完整的体验,让自己以游客的视角来思考,从做好设计开始做好讲解。同时还要做到因人施讲,面对不同的年龄阶段、不同的职业选择不同的讲解词和讲解方式。
李娟老师为大家提供了个人提升综合素养的一些方法,如保持观察眼界开阔,保持思考提升思辨能力,保持思想开放、拥有态度、学习知识、练习技能,学会沟通等等。活动最后,现场的讲解员们进行了实战演练,与李娟老师就个人存在的一些问题进行了深入交流,大家都受益匪浅。(徐雨微撰稿)
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